Durante los últimos años los expertos en redes sociales han hablado mucho de EdgeRank. Incluido yo. El algoritmo secreto de Facebook que decide lo que vea el usuario en sus noticias. Un secreto tan bien guardado como la receta de Coca Cola. Un ex-empleado de Facebook, Mikael Lemberg, acaba de revelar que EdgeRank es la pastilla azul de Facebook, que te mantiene en un verdad ficticio, pero nos ofrece la pastilla roja para conocer la verdad sobre EdgeRank. En este artículo, te resumo los puntos claves y al final te daré mi opinión.
¿Qué es el Facebook Matrix?
Cuando se habla de EdgeRank, por ejemplo en http://www.whatisedgerank.com/, se habla de un algoritmo que evalúa tres factores en cada publicación: Afinidad – la relación entre el usuario y el autor de la publicación, el Peso – el tipo de publicación y la Antigüedad – la fecha y hora que se publicó. El resultado es una sección de noticias más interesante para el usuario, donde los contenidos viejos y aburridos se esconden. Hay muchas teorias sobre como funciona, pero según Lemberg, todos son mentira, porque EdgeRank no existe.
1) No hay nada en Facebook que se llama EdgeRank
Mikael revela que la expresión «EdgeRank» no se utiliza internamente en Facebook. Es más, a los empleados se le instruyen en no utilizar esta palabra, ya que no se quiere contribuir a la percepción de que un solo algoritmo rige el funcionamiento de Facebook.
2) Las noticias no dependen de un solo algoritmo
La sección de noticias es filtrado por muchos algoritmos distintos. Cada algoritmo tiene su propósito y se gestiona individualmente por su propio equipo de trabajo. Por ejemplo hay un equipo que trabaja para minimizar SPAM y otro equipo que trabaja para optimizar la interacción con el usuario y así sucesivamente. No hay un solo algoritmo que solo mira afinidad, peso y antigüedad, asegura Mikael Lemberg.
3) Facebook no retoca el algoritmo cuando necesita más dinero en la caja
Facebook no realiza cambios de vez en cuando para hacer necesario la compra de anuncios para promocionar tu página. Al contrario, Facebook realiza cambios en los filtros casi a diario para optimizar la calidad de las noticias continuamente. No existe un equipo que se encarga de dar menos prioridad al contenido orgánico y más prioridad al contenido pagado.
Lo que pasó en el verano 2012, cuando muchas empresas avisaron sobre menos alcance de sus publicaciones, fue que el equipo que trabaja para minimizar SPAM habían identificado que las opiniones negativas de los usuarios (ocultar o reportar como SPAM) no tenian suficiente efecto y ahora si que los tienen. Y mucho.
Además Facebook ha desarrollado robots que identifica a páginas o personas con comportamientos fuera de lo normal y no deseados, como por ejemplo páginas que envían SPAM. Los robots puede poner un «silenciador» temporal a páginas que automáticamente reduce el alcance de las publicaciones futuras.
Olvídate del EdgeRank y compórtate humano
Mikael asegura que la mejor forma de optimizar el alcance de tu página en Facebook es minimizando los opiniones negativas de los usuarios y evitando los robotos que detectan comportamientos anormales.
Para evitar a los robot, lo más seguro es comportarte como persona evitando hábitos que puede tener un carácter sospechoso. Por ejemplo solo publicar fotos, publicar siempre a la misma hora exacta o dirigir publicaciones a un público muy distinta a los fans actuales de la página. Y muchas más acciones.
Empresa en Facebook gana más alcance al minimizar las opiniones negativas.
Para evitar los opiniones negativas de los usuarios, es crucial que no envies SPAM, y recuerda que es el usuario que define lo que es SPAM. Lo peor que le puede pasar a tu página es que los usuarios que normalmente comentan y ponen me gustas a tu contenido, dejan de hacerlo. Si tus fans ocultan o denuncia tus publicaciones como SPAM, no solo pierdes alcance, sino también interacción. Siempre debes pensar si tu próxima publicación les gustará a tus seguidores – incluso a los amigos de los seguidores – y si dudas, no lo publiques.
Estos consejos no son garantia de un alcance mayor, pero minimizan el riesgo de ser descubierto y penalizado por los robots de Facebook.
Aprende como ver las opiniones negativas en este video:
¿El EdgeRank no vale para nada?
A pesar de las declaraciones de este ex-empleado de Facebook, opino que EdgeRank aún es una metáfora muy útil para explicar como funciona los filtros de Facebook, para que quede claro porque todos tus seguidores no ven todo tu contenido, y si haces un buen trabajo en dialogar y conseguir interacción puedes llegar a más seguidores y a sus amigos. Porque aunque sea ficticio sabemos que la afinidad importa y se consigue con interacción. También sabemos que hay publicar cuando está conectado tus seguidores y sabemos que diferentes tipos de contenidos tienen diferente características en alcance e interacción.
A eso, te aconsejo sumarle estos 3 consejos:
– No envies nunca SPAM.
– Vigila las opiniones negativas y corrige tu comportamiento para minimizarlas.
– Y compórtate como una persona para evitar los robots de Facebook.
¿Que opinas túi?
