A menudo me dicen: Andreas, no me funcionan las estadísticas de Facebook. A veces es verdad, pero generalmente el problema es que no son muy fáciles de comprender. En este artículo te ayudaré a entender mejor las estadísticas de Facebook poniendo foco en las dudas más comunes que recibo en mi página de experto en Facebook y redes sociales.
No me funcionan las estadísticas de Facebook
No coinciden las estadísticas con los datos que veo en mi página… De repente el alcance de mi página cae en picado… Estos son algunos de los problemas más comunes con las que se encuentran los administradores de páginas de empresa en Facebook.
No coinciden las estadísticas con los datos que veo en mi página
Si cuentas las acciones me gusta, comentar y compartir que realizan los usuarios en una publicación en tu página, frecuentemente no coinciden los números con los que muestran las estadísticas. En este video te explico cómo Facebook hace el recuento de estas acciones en tu página.
El alcance de mi página cae en picado
Algunas empresas y profesionales a las que aconsejo me contactan preocupados y con urgencia porque el alcance de su página de repente cae en picado. Mira la ilustración aquí a la derecha.
Para analizar el detalle del alcance las estadísticas de Facebook cuenta con una sección dedicado al Alcance. En la parte superior de la pantalla, cuando consultas las estadísticas, hay un menú horizontal con las secciones: Descripción, Me gusta, Alcance y Personas que están hablando de esto. En la sección Alcance verás un gráfico que revela más información. Una caída (y subida) como la que ves en el ejemplo, casi siempre es debido a una inversión en anuncios. En el ejemplo invertí 4-5 euros durante un par de horas el 6 de mayo, pero la curva de alcance muestra una subida durante toda una semana entera. Eso es porque cada punto en el gráfico representa una semana. Todos los puntos que incluyen la fecha 6 de mayo, incluyen también el alcance pagado de ese día. El último punto visible en el gráfico muestra el alcance desde el 7 de mayo hasta el 13 de mayo y por lo tanto hay una caída fuerte en el alcance. Además las estadísticas en Facebook se muestran con unos 2 días de retraso y a veces más, por lo que es fácil que ya te haya olvidado de que hiciste una campaña publicitaria de Facebook Ads.
Cómo ver el gráfico de interacción en tiempo real
Si has llegado hasta aquí, te mereces un bonus. Te voy a contar un secreto. Aunque Facebook te muestra las estadísticas con un par de días de retraso, hay una manera de ver el gráfico de Personas que están hablando de esto en tiempo real. Aprende como hacerlo en este video.
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Si te quedan más preguntas sobre las estadísticas de Facebook (estoy convencido de que sí), cuéntame tus dudas en un comentario y los trataré en futuros videos y artículos. Gracias por tu colaboración.
