Andreas Schou

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Esta mañana emitieron mi entrevista en la cadena de televisión nacional RTVE sobre el uso de los emoticonos. Cómo experto en redes sociales y en Facebook en particular, a menudo los medios de comunicación se ponen en contacto conmigo para tener una opinión de experto y profundizar en el tema. Esta vez sobre la comunicación con emoticonos y ciberpsicología

Los usuarios cada vez más usan el emoji o emoticonos para definir el tono y sentido de su comunicación. En la comunicación empresarial también se está teniendo en cuenta el uso creciente de los emoticonos. Pues ahora es común ver que las empresas las usan en sus publicaciones y anuncios en las redes sociales imitando así la comunicación de sus clientes. El uso de emoji en la comunicación empresarial humaniza la marca y permite crear una sensación de mayor conexión con los clientes.

Puedes ver la entrevista completa aquí.